En NegocioClaro, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información

cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

• Información de cuenta de Google: Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Google
• Información de negocio: Nombre del negocio, dirección, teléfono, horarios, categorías, y fotos que proporcionas a través del asistente de configuración
• Información de Google Business Profile: Accedemos a la información de tu Perfil de Negocio de Google solo después de que otorgues permiso explícito a través de OAuth 2.0
• Información de pago: Procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos información de tarjetas)

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información de uso: Cómo utilizas la aplicación, funciones que usas, y tiempo de uso
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Registros de errores: Información técnica cuando ocurre un error en la aplicación

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar el servicio: Auditar y actualizar tu Perfil de Negocio de Google según tus instrucciones
• Autenticación: Verificar tu identidad y que eres el propietario del negocio
• Procesamiento de pagos: Procesar suscripciones y pagos únicos
• Mejorar el servicio: Analizar el uso para mejorar funcionalidades y detectar errores
• Comunicación: Enviarte notificaciones sobre el servicio, actualizaciones importantes, y responder a tus consultas
• Seguridad: Detectar, prevenir y responder a fraudes, abusos, y actividades ilegales

3. Cómo Compartimos Tu Información

3.1 Con Tu Consentimiento

Compartimos información con Google a través de la API de Google Business Profile solo después de que otorgues permiso explícito

a través de la pantalla de consentimiento OAuth. Esto nos permite actualizar tu perfil de negocio en tu nombre.

3.2 Proveedores de Servicios

• Google Firebase: Almacenamiento de tokens de autenticación y datos de la aplicación
• Stripe: Procesamiento de pagos (no almacenamos información de tarjetas)
• Google Cloud Platform: Infraestructura de backend y alojamiento

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o propiedad de NegocioClaro
• Prevenir o investigar posibles irregularidades
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

3.4 Lo Que NO Hacemos

• ❌ NO vendemos tu información personal a terceros
• ❌ NO compartimos tu información con anunciantes
• ❌ NO usamos tu información para publicidad dirigida

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

4.1 Dónde Almacenamos los Datos

• Tokens de OAuth: Firebase Firestore (servidores de Google Cloud)
• Datos del asistente: SharedPreferences local + Firebase Firestore (respaldo)
• Fotos: Firebase Cloud Storage (antes de subirlas a Google Business Profile)

4.2 Medidas de Seguridad

• Encriptación en tránsito: Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS 1.3
• Encriptación en reposo: Los datos almacenados están encriptados
• Gestión de tokens:
  • Tokens de acceso expiran después de 1 hora
  • Tokens de actualización expiran después de 7 días de inactividad
  • Renovación automática de tokens
• Control de acceso: Acceso restringido solo a personal autorizado
• Auditoría: Todas las operaciones de API se registran con fines de seguridad

4.3 Retención de Datos

• Tokens de OAuth: Se eliminan cuando revocas el acceso o después de 90 días de inactividad
• Datos del asistente: Se eliminan después de completar la actualización del perfil
• Fotos: Se eliminan de nuestros servidores inmediatamente después de subirlas a Google
• Registros de auditoría: Se conservan durante 90 días para seguridad y depuración

5. Tus Derechos y Opciones

5.1 Acceso y Actualización

Puedes acceder y actualizar tu información en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

5.2 Eliminación de Datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información:

• Revocar acceso a Google: Ve a Configuración → Cuenta → “Desconectar Google Business Profile”
• Eliminar cuenta completa: Contacta a privacy@negocioclaro.com
• Eliminaremos tus datos dentro de 30 días

5.3 Exportar Datos

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato legible por máquina (JSON).

Envía tu solicitud a privacy@negocioclaro.com

5.4 Revocar Permisos

Puedes revocar el acceso de NegocioClaro a tu Google Business Profile en cualquier momento:

• Desde la app: Configuración → Cuenta → “Desconectar Google Business Profile”
• Desde Google: myaccount.google.com/permissions

5.5 Optar por No Recibir Comunicaciones

• Notificaciones push: Desactiva en Configuración del dispositivo
• Correos electrónicos: Haz clic en “Cancelar suscripción” en cualquier correo
• Nota: Seguirás recibiendo correos transaccionales importantes (confirmaciones de pago, etc.)

6. Privacidad de Menores

NegocioClaro no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal

de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal,

contáctanos inmediatamente.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país.

Utilizamos la infraestructura de Google Cloud Platform, que cumple con:

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
• CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)
• Certificaciones SOC 2, ISO 27001

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos:

• Mediante un aviso en la aplicación
• Por correo electrónico (para cambios importantes)
• Actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior

El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

9. Cumplimiento con Google

NegocioClaro cumple con:

• Términos de Servicio de las APIs de Google
• Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google

El uso limitado de los datos obtenidos a través de las APIs de Google se adhiere a estos requisitos,

incluyendo los requisitos de Uso Limitado.